Allgemeine Geschäftsbedingungen für Plattform-Pakete

Stand: 14. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner für die Plattform-Pakete ist Marco Sakreida, Schießgartenstraße 8, 63303 Dreieich, E-Mail: marcosakreida@outlook.de, Telefon: 0151 10100607 („Plattformbetreiber“). Die Leistungen werden unter der jeweils aufgerufenen Marke, insbesondere hierbestellt, angeboten.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen und Gemeinden. Ein Vertragsschluss zu privaten Zwecken ist ausgeschlossen.

2. Leistungen und Pakete

Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Paketbeschreibung. Je nach Paket gehören dazu insbesondere ein Anbieterprofil, eine digitale Speisekarte, Bestellfunktionen, QR-Codes, Tourenpläne, Verwaltungszugänge, Statistiken oder ein eigener regionaler Marktplatz.

Einrichtungs-, Erfassungs- und Schulungsleistungen sind nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart wurden. Sie werden nach persönlicher Abstimmung separat in Rechnung gestellt. Inhalte, Produktinformationen und erforderliche Mitwirkungen stellt der Kunde rechtzeitig und in nutzbarer Form bereit.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete ist noch kein bindendes Vertragsangebot. Der Kunde wählt ein Paket, gibt seine Unternehmens- oder Organisationsdaten ein, bestätigt die geschäftliche Nutzung und diese AGB und wird anschließend zum Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Mit Abschluss des Stripe-Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Bestätigung und Freischaltung des Pakets zustande.

Der Kunde sichert zu, für die angegebene Organisation vertretungsberechtigt zu sein und vollständige, richtige sowie aktuelle Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur berechtigten Personen überlassen werden.

4. Preise, Abrechnung und Zahlung

Es gelten die bei Buchung angezeigten Preise. Alle veröffentlichten Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wiederkehrende Entgelte werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Zusätzlich vereinbarte Einrichtungs- und Arbeitsleistungen werden separat in Rechnung gestellt. Weitere angefangene Arbeitsstunden werden nur nach entsprechender Vereinbarung zu dem bei Buchung ausgewiesenen Preis berechnet.

Bei fehlgeschlagener oder überfälliger Zahlung kann der Plattformbetreiber den Zugang nach angemessener Ankündigung vorübergehend sperren. Die Zahlungspflicht für bereits erbrachte Leistungen bleibt bestehen.

5. Testphase für Anbieter

Bei kostenpflichtigen Anbieterpaketen beginnt die Nutzung mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen. Für Gemeinde-Pakete besteht keine Testphase. Wird das Anbieterpaket nicht vor Ablauf der Testphase beendet, startet anschließend automatisch die kostenpflichtige Mindestlaufzeit. Das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel wird ab diesem Zeitpunkt mit dem vereinbarten monatlichen Entgelt belastet.

Die Testphase ist ein freiwillig eingeräumtes vertragliches Beendigungsrecht und kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Hinweise dazu stehen unter Widerruf & Testphase.

6. Laufzeit und Kündigung

Die kostenpflichtige Mindestlaufzeit beträgt für alle kostenpflichtigen Pakete 12 Monate. Bei Anbieterpaketen beginnt sie nach Ablauf der kostenlosen Testphase, bei Gemeinde-Paketen mit Vertragsschluss. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann von beiden Parteien mit Wirkung zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums in Textform, insbesondere per E-Mail, gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende kann der Zugang gesperrt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt; einen erforderlichen Datenexport sollte der Kunde vor Vertragsende anfordern.

7. Rolle der Plattform bei Gastbestellungen

Bei Bestellungen von Gästen vermittelt die Plattform den technischen Bestellvorgang. Der Kauf- oder Liefervertrag über Waren, Speisen und sonstige Leistungen kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweils klar bezeichneten Anbieter zustande. Der Anbieter ist für sein Sortiment, Preise, Produktinformationen, Verfügbarkeit, Steuern, Erfüllung, Gewährleistung, Rückerstattungen und seine gesetzlichen Verbraucherinformationen verantwortlich.

Online-Zahlungen können technisch über angebundene Zahlungsdienstleister und Konten des jeweiligen Anbieters abgewickelt werden. Die Plattformprovision und Zahlungsabwicklung ändern nicht die Stellung des Anbieters als Vertragspartner des Gastes.

8. Pflichten der Anbieter

Anbieter halten alle veröffentlichten Stamm-, Kontakt-, Produkt-, Preis-, Allergen-, Steuer-, Liefer- und Rechtsangaben vollständig und aktuell. Sie bieten nur zulässige Waren und Leistungen an und bearbeiten Bestellungen, Reklamationen und Erstattungen unverzüglich. Sie stellen sicher, dass ihre Nutzung der Plattform keine Rechte Dritter verletzt.

9. Verfügbarkeit und Änderungen

Der Plattformbetreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Internet-, Hosting-, Datenbank- oder Zahlungsdiensten sowie höhere Gewalt können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Wesentliche Änderungen dieser AGB oder der vereinbarten Plattformleistung werden mindestens 15 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt, soweit nicht eine gesetzliche Pflicht, eine unmittelbare Sicherheitsgefahr oder eine ausnahmsweise dringend erforderliche technische Anpassung eine kürzere Frist rechtfertigt. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen kann der Kunde bis zum Wirksamwerden kündigen.

10. Sperrung und Beendigung

Bei Rechtsverstößen, Gefährdung der Plattform, erheblichen Vertragsverletzungen oder Zahlungsrückständen kann die Nutzung unter Berücksichtigung der Schwere und der Interessen beider Seiten eingeschränkt oder ausgesetzt werden. Der Plattformbetreiber teilt die wesentlichen Gründe grundsätzlich vor oder gleichzeitig mit der Maßnahme mit und gibt, soweit angemessen, Gelegenheit zur Abhilfe. Gesetzlich erforderliche Ausnahmen bleiben unberührt.

11. Mängel und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Plattformbetreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Inhalte, Angebote und die Vertragserfüllung selbstständiger Anbieter haftet der Plattformbetreiber nur, soweit eine eigene gesetzliche oder vertragliche Pflicht verletzt wurde.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit für die Plattformnutzung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist, wird diese gesondert geschlossen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird, soweit gesetzlich zulässig, Dreieich als Gerichtsstand vereinbart. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Dokumentversion: 2026-09-14